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苹果沿用循序渐进战略进军移动支付市场

发布时间:2020-02-19 22:00:19 阅读: 来源:酚醛防火保温板厂家

7月8日消息,华尔街日报今天发布文章称,在涉足开辟新市场之前,苹果一贯采取循序渐进的战略,这也解释了它当下不大举参与移动支付大战的原因。

以下为文章主要内容:

新战场

移动支付是无线行业的一个新战场,各家公司纷纷摩拳擦掌,为消费者提供通过智能手机支付的方式。市场研究公司Gartner预计,全球移动支付交易额到2016年将超过6000亿美元,远高于今年的1720亿美元。

去年,谷歌推出了“谷歌钱包(Google Wallet)”服务,让用户能够通过Android手机在收银机旁的小终端前进行支付。多家无线运营商联合创建的公司Isis也在寻求推出类似的服务。上个月,微软称,它将推出一款全新的数字钱包服务,让用户能够存储信用卡信息和其它移动支付信息。

相比之下,苹果对移动支付行业的进军显然没有那么雄心壮志。

上个月,该公司发布了可存放忠诚卡、入场券和优惠券的服务Passbook。然而,将于今年秋天正式推出的Passbook却因为它所缺乏的功能而备受瞩目:它不能够直接连接信用卡和借记卡,因此消费者不能用它来替代钱包。

放慢进军移动支付领域的步伐实际上是苹果经过去年的深思熟虑之后有意采取的战略。部分苹果工程师认为应该采取更加激进的可更直接地整合支付的方式。然而,从目前来看,苹果高管们选择的是循序渐进的方式。苹果发言人拒绝对决策过程发表评论。

苹果全球营销主管费尔·席勒(Phil Schiller)上个月接受采访时称,“数字钱包移动支付服务都在争夺一块蛋糕,我们则不会那么做。”

循序渐进战略

苹果在移动支付战略上的决策,其实只是该公司对于新市场一贯采取的伺机而动战略的一个缩影。尽管苹果已经彻底改革了从音乐到手机的多个行业,但它通常都不是市场的先发者,而是转而观望其它公司进军新市场的情况后再伺机采取行动。

美国投资银行Piper Jaffray分析师基恩·蒙斯特(Gene Munster)以苹果进入MP3播放器、智能手机和平板电脑领域的时间相对较晚为例,称该公司总是愿意先落在后面,让竞争对手们去为他们做市场调查。该战略让苹果的竞争对手和从媒体公司到零售商的合作伙伴摸不着头脑,难以预测它的下一步行动。

随着智能手机市场竞争的日益白热化,慢条斯理战略可能会让苹果陷入及其不利的局面。然而,扬基集团(Yankee Group)高级分析师尼克·霍兰(Nick Holland)指出,移动支付市场还处于初期发展阶段,苹果承受得起慢慢来的代价。“如今,该市场才刚刚出现淘金热,未来18个月商业模式和市场领导者才会变得更加稳固。”

霍兰和其它行业观察者(如分析师、竞争对手、安全专家等等)预计,一旦消费者变得更能够接受让手机替代钱包时,苹果最终将会采取更加激进的战略。

移动支付战略决策

苹果在移动支付领域似乎将拥有一项优势。该公司已售出了超过两亿部iPhone,而且其iTunes商店拥有大约4亿信用卡账户。去年,苹果的工程师和高管在就移动支付市场展开严肃的内部讨论时,曾考虑利用这种优势采取一些具有侵略性的战略。就在那个时候,谷歌推出了它的Android支付系统。

据知情人士透露,当时,苹果成立一个小组开始就公司应当打造一款可将各种支付方式嵌入iPhone的新服务,还是创建一个自有支付网络进行研究。

知情人士称,苹果iPhone软件主管斯科特·福斯特(Scott Forstall)对该想法很有兴趣,于是他和其团队的工程师开始对一项全面的“钱包应用”展开集团讨论。

一名知情人士指出,他们讨论的内容包括苹果是否应该直接促进向商家支付是流程;鉴于该想法的复杂性,其中包括苹果将需要起到银行的作用的可能性,他们并没作过多的探讨。

接着,该苹果团队开始研究各种主意的创收方式,如联合一家现有的支付中间商,收取交易的小额分成,而非收取额外费用。

该团队后来开始逐渐变得没那么雄心勃勃。一名知情人士称,苹果工程师讨论了推出一款移动支付服务应用的可能性,即让应用用户在商店可以使用信用卡和优惠券购物,每次交易时对他们应当采取的支付方式进行建议。例如,用户到梅西百货买衣服时,该应用就会根据商家提供的优惠活动,建议他们应当使用信用卡,还是梅西百货的购物卡。

该知情人士指出,该苹果团队注意到Groupon和谷歌的团购服务,因此也曾考虑是否将团购服务整合到应用当中。

据数位知情人士透露,与此同时,苹果的iPhone硬件部门已经在研究用于无线支付的技术,其中包括一个能耗低、需要NFC(近距离无线通信)的蓝牙连接版本。NFC技术使得用户只需要在收银机旁的终端上挥动手机就能完成支付。“谷歌钱包”使用的就是这种技术,微软的服务计划也采用该技术。

苹果员工还对部分NFC理念提交专利申请,但担心该技术是否足够安全,能否在不会严重影响iPhone电池续航能力的情况下嵌入所需的芯片和新天线。行业分析人士预计,在未来的三四年里零售商不会大力采用NFC,因此苹果高管们还担心该技术在零售商当中的普及会过慢。

知情人士指出,当该支付计划在2012年年初接受苹果管理层讨论时,数位高管显得有些犹豫。该人士称,苹果首席财务官彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)想知道有没有利用互联网而非NFC的更加安全的新式支付技术。席勒则担心,如果苹果直接促进信用卡支付流程,消费者可能会将他们在商店的糟糕支付体验归咎到苹果身上。

苹果高管们最终选择了Passbook这一进一步缩减的服务版本,工程师们还是将其称之为“钱包应用”。

在上个月福斯特在苹果开发者大会上发布该项服务之后,分析师们随即预测苹果最终将增加更多的支付功能。“实质上,他们的服务拥有的就是实体钱包中除卡片之外的一切东西,”扬基集团的霍兰表示,“我想苹果将会对现实世界中的支付活动进行分层,将其作为未来的功能。”

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