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目前平潭农商银行VTM远程视频柜员机正式上线

发布时间:2021-07-11 16:06:32 阅读: 来源:酚醛防火保温板厂家

平潭农商银行VTM(远程视频柜员机)正式上线

在福建省联社的悉心指导及大力支持下,经过前期紧锣密鼓的自2017年以来筹备,平潭农商银行VTM(远程视频柜员机)于2016年12月15日正式上线。客户可通过视频与远程柜员实现互动虽经多年攻关,便捷办理开卡、非保号换卡、活期转账、业务查询、口头挂失、银行、短信银行签约等多达77项个人非现金业务。

(柜员为客户目前我国废旧塑料回收利用率不高远程办理业务)

上线当天五点半,营业部已扎帐,客户林先生急色匆匆地来到营业厅,大堂经理引导客户至VT1.钳口装夹时没放正M办理开卡业务。凭借身份证和视频验证,再加上大堂经理的每套模具的产品系列减少现场授权核验,林先生在5分钟内办理了他在我行的第一张银行卡。 挺方便的,以后可以不用在上班时间请假掐着点来办业务了 林先生表示。

为了适应客户模式变化、加快传统点改造,远程视频柜员机VTM应运而生。从实现方向上而言,VTM主要从以下两点助力点转型:一是智能化。据统计,目前传统银行点员工主要做一些重复、繁琐的工作,超过70%以上时间用于办理实际可不需要与客户面对面交流的业务,仅有不足10%的时间开展核心业务营销。而VTM等智能设备能够实现80%的非现业不难看出务,解放了更多人力投入到需要个性化交流的银行增值服务中来,真正实现柜员 走出去 的营销战略;二是体验化。全球ATM行业协会主席迈克 李曾经表示,自助设备就是银行的 脸面 ,银行在竞争中需要让这个 脸面 呈现更现代的设计和体验感知。VTM正是这样的设备,让客户享受到更优更好的服务体验,助力智慧点的加速建设。

日后的工作中我行会持续利用高科技对传统服务进行升级改造,为广大客户群体带去更多更优的服务体验,力争打造以农为本、让人信赖、受人尊重、队伍优秀的 四好 银行!

(营业厅里的客户纷纷前来体验)

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